JB Casino FAQ - korte svar på de vigtigste spørgsmål

Følg anvisningerne i din konto og upload de dokumenter, siden beder om. Typisk er det gyldigt billed-id og nogle gange dokumentation for din adresse. Ved større beløb kan du også blive bedt om at dokumentere, hvor pengene stammer fra. Verifikation (KYC) er obligatorisk og forventes, før du kan hæve første gang. Gør det tidligt, så du ikke venter på din udbetaling. Se også Betalinger.

Selve oprettelsen tager typisk omkring et minut: du angiver de oplysninger, siden beder om, og vælger en adgangskode. Oprettelse er dog ikke det samme som at være verificeret. Du skal stadig gennem KYC, før du kan få en udbetaling, så regn med lidt ekstra tid til dokumenter. Du skal være fyldt 18 år. Når du er klar, kan du oprette en konto her.

Det anbefales kraftigt. 2FA (totrinsbekræftelse) betyder, at et login kræver både din adgangskode og en engangskode fra din telefon. Hos JB Casino bekræfter du også crypto-udbetalinger med 2FA, så det beskytter både din konto og dine penge. Slå det til, så snart du har oprettet kontoen, og opbevar din backup-kode et sikkert sted.

Rapporteret behandlingstid er minutter for mindre beløb og op mod en time for større. Store udbetalinger kan blive gennemgået manuelt i 6-9 timer. Hertil kommer netværkets egen tid, og du skal være verificeret (KYC) først. Overblikket:

Tiderne er ikke en garanti og kan ændre sig. Se hele oversigten på Betalinger.

BTC, ETH, USDT, SOL og XRP er eksempler på understøttede mønter, og der findes flere. En anmeldelse nævner 140+ kryptovalutaer, men listen ændrer sig, så se den aktuelle i kassen. Vælg altid det rigtige netværk, når du sender, og husk tag eller memo, hvor det kræves. Sender du til forkert netværk eller adresse, kan pengene gå tabt.

JB Casino er crypto-first, og crypto er den primære betalingsmetode. Fiat-muligheder afhænger af land og kan ændre sig, så det kan ikke garanteres, at MobilePay eller kort er tilgængeligt for dig. Se, hvad kassen tilbyder på din konto, og læs siden om betalinger for et overblik over metoder og grænser.

Holder du din gevinst i en volatil mønt som BTC eller ETH, følger værdien markedet. Falder kursen, før du sælger eller veksler til DKK, er den lavere, og omvendt. En stablecoin som USDT kan dæmpe udsvingene, men har sine egne risici. Betragt crypto-udsving som en ekstra risiko ovenpå selve spillet, og veksl kun, når du har overblik.

Trinene ser sådan ud ifølge en anmeldelse:

1. Åbn kassen og vælg udbetaling.
2. Vælg mønt og det tilsvarende netværk.
3. Indtast destinationsadresse samt tag eller memo, hvor det kræves.
4. Indtast et beløb over mønternes minimum.
5. Bekræft med 2FA.

Dobbelttjek adressen, før du bekræfter. Crypto-overførsler kan ikke fortrydes.

Live chat er åben døgnet rundt, men support foregår ofte på engelsk, så regn ikke med dansk. Skriv kort og konkret, og gem skærmbilleder eller transaktions-id, hvis det handler om en udbetaling. Der oplyses ingen fast svartid, så ring ikke til en bestemt tid for et svar.

Brug live chat, som er åben 24/7. Chatten starter ofte med en AI-bot. Hvis botten ikke løser sagen, kan du bede om at blive overført til en medarbejder. Beskriv problemet i første besked, og oplys dit brugernavn og eventuelt et transaktions-id, så sagen kan behandles hurtigere.